株式会社アップステータス
住所：神奈川県横浜市神奈川区
西神奈川1-13-12
TEL：045-317-8846
FAX：045-410-0796
神奈川県を中心に関東圏で覆面調査を主に顧客満足度向上に向けてアンケート調査・来店客層調査など各種調査を基に、消費者関連企業様がステータスアップされる際のお手伝い・後方支援的業務をさせていただきます。
株式会社アップステータスが考える覆面調査の存在価値とは・・・・・
ＣＳ向上への第一歩と共に、 現場スタッフ様のヤル気を起こす第一歩になること と考えております。
元現場（店舗等）責任者として「覆面調査を受ける立場から得た様々な経験」から、机上の理論だけでふりかざした調査ではなく、 活きた／活きる／活用できる調査を心がけることで、 ”企業本部様”と”実際の現場（店舗等）様”共に意識統一してＣＳ向上に取り組める環境作りのお手伝いをさせていただくツールでありたい。
「覆面調査はアラ探しになってはいけない」 「人事査定のツールではなく、お客様に喜んでいただけるサービス向上へのツールであるはず」
そこに覆面調査の存在価値があると考え、日々活動を行っております。
覆面調査にについて、不明点やご質問等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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株式会社アップステータスの調査スタイルは・・・・・
ただ調査をするだけではなく、 スタッフ様（現場）のモチベーションを上げる様々な工夫を加えたアクションを取り入れて活動しております。
スタッフ（現場）様のモチベーションＵＰ ≒ 顧客満足度向上
覆面調査は査定材料等にのみ利用するのではなく、導入することによって企業様のＣＳ向上に繋がる可能性を大いに秘めている素晴らしいツールであると考えております。
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株式会社アップステータスの調査スタイルは・・・・・
「現場が第一」
弊社のリポート内容が現場で利用／反映していただけるようなスタイルを心掛けております。 モチベーションを極端に落としてしまうアラ捜し的な内容にならないよう、様々な調査スタイル、視点、をご用意いたしております。
クライアント様と事前協議（現在の目標・アクション等）をしっかりと行い、”現場の現状”を把握した上で業務を行います。 そうすることによって、弊社のリポートが現場にスムーズに受け入れられ、検証・改善などにお役立ちできるものと考えて日々業務を遂行しております。
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株式会社アップステータスの調査スタイルは・・・・・
「（基本）２名１組での実施」としております。
複数人（基本２名）での実施をすることによって、偏った視点からの報告が減少し、より本来の姿を正確に捉えられ、報告をあげることが出来ると考えております。 それが現場スタッフ様のモチベーションＵＰにも繋がるものと考えております。
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株式会社アップステータスでは、０８年度中を創業記念といたしまして、 覆面調査（ミステリー・ショッパー）の導入に興味を抱かれている企業様向けに、”先ずはお気軽にお試ししていただけるように”、様々なプランをご用意いたしております。
「未だ覆面調査（ミステリー・ショッパー）を体験していない企業様に、これを機会に当アクションの素晴らしさ・効果等を先ずは実感していただきたい。」
この一心で活動をいたしております。
詳しくは”お問い合わせフォーム”よりお気軽にお問い合わせくださいませ。
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